roomonoガイドライン（ルール）販売について - フリーマーケットSNS　roomono（ルーモノ）

購入について（買い会員の方）
販売について（売り会員の方）

会員登録・退会商品（売リモノ）登録取引全般取引開始商品発送到着通知評価代金の振込

会員登録・退会について

会員登録	売り会員の登録について 18歳以上で日本在住で日本語を読み書きできる個人の方。未成年の方は親権者等の法定代理人の同意が必要となります。 1名の方が重複した登録をすることは出来ません。振込み先の銀行口座について roomonoで販売した商品の代金は会員が登録した銀行口座に振込まれます。登録する口座は本人名義のもので且つ国内の銀行口座とします。

退会	売り会員の退会について取引が終了していない、未払い代金が有る等、円滑な売買に支障がでる場合は退会は出来ません。全ての処理が終了してから再度退会手続きを行ってください。

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商品（売リモノ）登録について

商品登録	登録禁止商品についてご自身の持っている商品を登録してください。 roomonoで出品禁止ガイドラインを定めています。違反する商品は事前の通告無く削除する可能性があります。出品禁止ガイドライン出品（売リモノ登録）可能な会員について「一般会員」登録後、「売り会員」の登録が必要になります。登録商品の金額設定について販売可能商品である「売リモノ」の設定可能下限金額は1000円以上です。上限金額は100万円です。 1.配送料込み　2.配送料着払い　のどちらかを指定してください。 ※「配送料込み」の場合は配送料を売り手負担で発送作業を行ってください。 ※「配送料着払い」の場合は商品の配送料のみ着払いにて発送作業を行ってください。登録情報の項目について必須事項は全て入力してください。また、円滑でトラブルの無い取引を実現するためなるべく詳細な情報入力をお勧めします。商品画像の著作権について販売可能商品である「売リモノ」の写真は会員自身の撮影によるものを利用してください。 ECサイト等の商品画像は権利者の許諾がある場合以外は個人間の売買等の行為には使う事が出来ません。権利所有者等からの依頼があった場合は削除する可能性があります。

商品登録

登録禁止商品について: ご自身の持っている商品を登録してください。
roomonoで出品禁止ガイドラインを定めています。違反する商品は事前の通告無く削除する可能性があります。
出品禁止ガイドライン
出品（売リモノ登録）可能な会員について: 「一般会員」登録後、「売り会員」の登録が必要になります。
登録商品の金額設定について: 販売可能商品である「売リモノ」の設定可能下限金額は1000円以上です。上限金額は100万円です。
1.配送料込み　2.配送料着払い　のどちらかを指定してください。
※「配送料込み」の場合は配送料を売り手負担で発送作業を行ってください。
※「配送料着払い」の場合は商品の配送料のみ着払いにて発送作業を行ってください。
登録情報の項目について: 必須事項は全て入力してください。
また、円滑でトラブルの無い取引を実現するためなるべく詳細な情報入力をお勧めします。
商品画像の著作権について: 販売可能商品である「売リモノ」の写真は会員自身の撮影によるものを利用してください。
ECサイト等の商品画像は権利者の許諾がある場合以外は
個人間の売買等の行為には使う事が出来ません。
権利所有者等からの依頼があった場合は削除する可能性があります。

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取引について

全般	キャンセルについて個人間の売買ですので基本キャンセルは不可となります。中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。システム利用料について・システム利用料は販売した売リモノの金額が 1000円～3000円の場合：150円 3001円～100万円の場合：売リモノ金額の5％例：10,000円の売リモノを販売した場合500円のシステム利用料が引かれます。　　 9,500円が売り手の売上げです。取引中の商品内容について取引中の商品内容の変更は出来ません。個人情報について取引により取得した個人情報は取引以外での利用はかたく禁じております。トラブルが発生した場合会員間のトラブルは基本的に会員間での解決をお願いしております。

全般

キャンセルについて: 個人間の売買ですので基本キャンセルは不可となります。中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。
システム利用料について: ・システム利用料は販売した売リモノの金額が
1000円～3000円の場合：150円
3001円～100万円の場合：売リモノ金額の5％
例：10,000円の売リモノを販売した場合500円のシステム利用料が引かれます。
　　 9,500円が売り手の売上げです。
取引中の商品内容について: 取引中の商品内容の変更は出来ません。
個人情報について: 取引により取得した個人情報は取引以外での利用はかたく禁じております。
トラブルが発生した場合: 会員間のトラブルは基本的に会員間での解決をお願いしております。

取引開始（申請承認）	買い手からの購入申請について買い手側の購入手続き後、売り手が承認した時点で取引契約が成立し、取引開始になります。その後の売り手側のキャンセルは基本的に出来ません。購入申請があった場合は問題が無ければ申請から3日以内で「取引開始」を押してください。 5日（買い手の購入申請日の翌日から5日目の深夜24時）を超えた場合自動キャンセルされます。中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。やむを得ず取引を中止する場合理由などをメッセージに入力後「取引を中止する」を押してください。正当な理由なく取引を中止する事はお控えください。中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。

取引開始
（申請承認）

買い手からの購入申請について: 買い手側の購入手続き後、売り手が承認した時点で取引契約が成立し、取引開始になります。その後の売り手側のキャンセルは基本的に出来ません。
購入申請があった場合は問題が無ければ申請から3日以内で「取引開始」を押してください。 5日（買い手の購入申請日の翌日から5日目の深夜24時）を超えた場合自動キャンセルされます。中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。
やむを得ず取引を中止する場合: 理由などをメッセージに入力後「取引を中止する」を押してください。
正当な理由なく取引を中止する事はお控えください。
中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。

商品発送	商品発送について買い手情報受け取り後、3日以内で商品発送手続きを完了してください。配送会社、問い合わせ番号について追跡可能な配送会社の利用をお勧めします。発送伝票に記載されている追跡可能な問い合わせ番号を入力してください。問い合わせ番号がない場合送付の証拠が無いので売り手の不利益が発生する場合があります。その場合はroomonoでは責任を負うことが出来ません。発送伝票配送会社の発送伝票は到着が通知されるまで手元に控えおいてください。やむを得ず商品を発送できない場合やむを得ず商品を発送できない場合は速やかにroomono事務局にご連絡ください。正当な理由なく取引を中止する事はお控えください。中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。

商品発送

商品発送について: 買い手情報受け取り後、3日以内で商品発送手続きを完了してください。
配送会社、問い合わせ番号について: 追跡可能な配送会社の利用をお勧めします。発送伝票に記載されている追跡可能な問い合わせ番号を入力してください。問い合わせ番号がない場合送付の証拠が無いので売り手の不利益が発生する場合があります。その場合はroomonoでは責任を負うことが出来ません。
発送伝票: 配送会社の発送伝票は到着が通知されるまで手元に控えおいてください。
やむを得ず商品を発送できない場合: やむを得ず商品を発送できない場合は速やかにroomono事務局にご連絡ください。
正当な理由なく取引を中止する事はお控えください。
中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。

到着通知	到着通知について買い手に商品が到着し、内容が問題ない場合に到着通知（同時に売り手評価）作業が行われます。これによって取引が完了します。買い手からのクレームについて商品が違うなどの会員間のトラブルは当事者間で返品・交換手続きを行い、速やかに解決してください。到着通知がないための入金遅れについて商品を送っていて、なおかつ配送の追跡（お問合せ番号による確認）ができ、到着が確認できた場合は、運営者から買い手への連絡を行います。それでも到着通知がされない場合は、roomonoにて到着通知（取引完了）の処理をいたします。

評価	買い手評価取引相手に対する満足度について、売り手買い手の両方に採点してもらう制度です。他のユーザーの参考情報となりますので、ご協力お願いします

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販売した代金のroomonoからの振込みについて

振込	売買代金振込形式、振込日について roomonoでは売買管理画面から2種類の振込形式を選べます。・自動で振込（初期設定）未振込み残高が500円以上の場合、月2回、自動でご指定の口座に振込みます。　（月末日の残高→翌月20日振込）　（10日の残高→当月末日振込）・手動で振込（会員の選択）こちらを選択すると自動では振込まれません。振込手数料を節約したい会員にオススメです。「振込を依頼する」ボタンを押してはじめて振込処理されます。振込のタイミングは「振込を依頼する」ボタンを押す日で決まります。　（1日～10日→当月末日振込）　（11日～末日→翌月20日振込） ※残高がある状態で180日以上「振込みを依頼する」を押さないと　「自動で振込み」に変更されます。ご了承ください。 ※残高の中から金額を指定して振込依頼を行うことは出来ません。売買代金振込金額 500円以上です。振込みの際には振込手数料が差し引かれます。振込手数料について詳細はこちらをご確認ください。

振込

売買代金振込形式、振込日について: roomonoでは売買管理画面から2種類の振込形式を選べます。
・自動で振込（初期設定）
未振込み残高が500円以上の場合、
月2回、自動でご指定の口座に振込みます。
　（月末日の残高→翌月20日振込）
　（10日の残高→当月末日振込）
・手動で振込（会員の選択）
こちらを選択すると自動では振込まれません。振込手数料を節約したい会員にオススメです。
「振込を依頼する」ボタンを押してはじめて振込処理されます。
振込のタイミングは「振込を依頼する」ボタンを押す日で決まります。
　（1日～10日→当月末日振込）
　（11日～末日→翌月20日振込）
※残高がある状態で180日以上「振込みを依頼する」を押さないと
　「自動で振込み」に変更されます。ご了承ください。
※残高の中から金額を指定して振込依頼を行うことは出来ません。
売買代金振込金額: 500円以上です。振込みの際には振込手数料が差し引かれます。
振込手数料について: 詳細はこちらをご確認ください。

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