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ルーモノトップ > 利用ガイド > roomonoガイドライン（ルール）購入について

• 購入について（買い会員の方）
• 販売について（売り会員の方）

会員登録・退会について

会員登録	買い会員の登録について 18歳以上で日本在住で日本語を読み書きできる個人の方。 （未成年の方は親権者等の法定代理人の同意が必要となります。） 登録住所が配送先住所となります。日本国内に限ります。 必ずご本人の居住住所を指定してください。私書箱等の登録は出来ません。 1名の方が重複した登録をすることは出来ません。

退会	買い会員の退会について 取引が終了していない等、円滑な売買に支障がでる場合は退会は出来ません。 全ての処理が終了してから再度退会手続きを行ってください。

決済方法について

決済方法	クレジットカード VISA、MaｓteｒCard、楽天KCが利用可能です。 海外発行のクレジットカードは利用できない場合があります。 会員ご本人名義のクレジットカードを利用してください。 ご利用回数は全て一括払いになります。 利用限度額は所有カードの限度額になります。 コンビニ ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ミニストップが利用可能です。 ※セブンイレブンのご利用は出来ません。ご利用方法はこちら 利用限度額は299,999円までです。 ペイジー（Pay-easy） 銀行や郵貯のATM、ネットバンクから支払い可能な決済手段です。詳細はこちら 利用限度額は299,999円までです。※ATMの場合、現金による取扱いの上限が10万円となります。

取引について

全般	キャンセルについて 個人間の売買ですので基本キャンセルは不可となります。中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。 購入可能な会員について 「一般会員」登録後、「買い会員」の登録が必要になります。 システム利用料について ・システム利用料は購入した売リモノの金額が 1000円〜3000円の場合：150円 3001円〜100万円の場合：売リモノ金額の5％ 例：10,000円の売リモノを購入した場合500円のシステム利用料が足されます。 　　 10,500円が買い手の支払い金額です。 トラブルが発生した場合 会員間のトラブルは基本的に会員間での解決をお願いしております。

購入申請

購入希望商品について 商品情報をよく確認して購入手続きを行ってください。分からないことがあれば売り手にメッセージで確認してください。 クレジットカードの与信枠仮押さえについて 購入申請手続きの時点でクレジットカードの与信枠の仮押さえを行っております。 与信枠がない場合はエラーになり仮押さえは出来ません。与信枠の残っている別のカードをご利用ください。 尚１回の購入手続きに複数のクレジットカードを利用した決済は出来ません。 金額の内容について 1．配送料込み　2.配送料着払い　のどちらかを確認の上、購入手続きしてください。 ※「配送料込み」の場合は配送料は売り手負担です。 ※「配送料着払い」の場合は商品の配送料のみ着払いになります。到着時に買い手が配送料を負担します。 キャンセルについて 買い手側の購入手続き後、売り手が承認した時点で取引契約が成立し、取引開始になります。その後の買い手側のキャンセルは基本的に出来ません。 売り手の承認について 購入申請を行った後、売り手が承認をしない場合があります。その場合は取引は開始されません。

入金

入金手続きについて（クレジットカード） 購入手続きの時点で与信枠の仮押さえを行っております。 売り手に送付先情報が通知されておりますので商品の到着をお待ちください。 入金後のキャンセルが発生した場合（クレジットカード） クレジットカードの与信枠の仮押さえが解除されます。カードの引落はありません。 入金手続きについて（コンビニ・ペイジー） 売り手の承認がおり次第、3日以内で支払いを行ってください。入金後売り手に送付先情報が通知されます。7日経っても入金がされない場合はキャンセルとなります。中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。 入金がされない場合 買い手側の購入手続き後、売り手が承認した時点で取引契約が成立し、取引開始になります。 その後の買い手側のキャンセルは基本的に出来ません。 売り手が承認し、取引が開始されたら3日以内で入金手続きをしてください。 7日（売り手の承認日の翌日から7日目の深夜24時）を超えても入金が確認できない場合自動キャンセルされます。 中止によりペナルティが課される場合がございます。ご注意ください。 入金後のキャンセルが発生した場合（コンビニ・ペイジー） 入金後、何らかの理由でキャンセルが発生した場合はroomonoより代金返金手続きをいたします。

到着通知	到着通知について 売り手から商品が到着したら速やかに到着通知を押してください。商品発送通知から5日以内。 違う商品が届いた場合 商品が違うなどの会員間のトラブルは当事者間で返品・交換手続きを行い、速やかに解決してください。 到着通知を押さない場合 売り手が商品を送っていて、なおかつ配送の追跡（お問合せ番号による確認）ができ、到着が確認できるにも関わらず、到着通知が押されない場合は、運営者から買い手に確認のご連絡をします。 それでも到着通知がされない場合は、roomonoにて到着通知（取引完了）の処理をいたします。

評価	売り手評価 取引相手に対する満足度について、売り手買い手の両方に採点してもらう制度です。 他のユーザーの参考情報となりますので、ご協力お願いします。

クレジットカードの引落について

引落	カード利用日について 「到着通知入力」を行った日がご利用日になります。 キャンセルの場合 取引キャンセルの場合は引き落としは有りません。

返金について

返金	コンビニ・ペイジーの場合の返金 購入申請後に万が一キャンセルが発生し、コンビニ、ペイジーをご利用の場合はroomonoより商品代金全額を返金いたします。 roomonoからメールをお送りしますので、メール本文中にあるURLをクリックし、銀行口座のご登録をお願いします。 クレジットカードの場合の返金 購入申請後に万が一キャンセルが発生し、クレジットカードをご利用の場合は実際の代金の引落はありません。 したがって返金の処理はございませんのでご安心ください。

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